• HOME
  • (再掲載)「着脱手すり」によるお詫びと取扱説明書、注意喚起ステッカー配布のお知らせ

2012年11月19日

(再掲載)「着脱手すり」によるお詫びと取扱説明書、注意喚起ステッカー配布のお知らせ

拝啓

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて2002年10月から2007年7月にかけて、弊社より販売致しました、着脱手すりブラケットにおいて、ロックをするピンを解除するような状態で手すりを握ってしまい、手すりが外れる事例があり、経済産業省への届け出と共に、2007年7月において、販売店様を通じましてご利用者の皆様へ改修のご案内とその実施をしておりました。

その後、販売店様、ご利用者のご理解とご協力をいただきまして改修が行われておりますが、該当製品をご利用されている方でまだ改修がお済でない方は、引き続き、改修をさせていただきます。

改修の内容は
①取り扱いを熟知いただく為の取扱説明書(使い方の説明)
②ご使用中の手すりへ注意喚起シール
③ロックカバー
のお届けをさせていただきます。

ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、製品をご確認いただき、該当する製品の場合は、下記の連絡先または取り付け業者までご連絡をお願いいたします。
尚、2007年8月以降に設置された商品は、注意喚起ステッカー貼付、ロックカバーが付属した商品に移行しておりますので改修の必要はございません。

該当製品をお使いで、カバーやステッカーのないご利用者の方は念のため、この情報を確認いただき、弊社・受付窓口までご連絡をお願いいたします。
お客様各位に深くお詫び申し上げますとともに、今後再発防止と一層の品質管理に努めて参りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

▼不具合状況

▼対象商品

▼取付事例

トップページへ

ページトップへ