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よくある質問

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オーダー品の納期はどれぐらいかかりますか?

お届けまでに約10日ほどいただいております。
製品により前後する場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

たちあっぷのメンテナンス方法を教えてください。

業者様向けメンテナンス情報ページをご確認ください。

すのこ、シャワーいすの日常のお手入れ方法を教えてください。

中性洗剤を使用してスポンジ等の柔らかい素材で洗ってください。
洗った後は、風通しの良い所で陰干ししてください。
市販のカビ取り剤を使用した場合は、しっかりと洗い流してください。
詳細は製品の取扱説明書をご覧ください。

カタログの冊子が欲しいのですがどうしたらいいですか?

カタログ請求フォームよりお問い合わせください。

展示車・研修会を依頼したいのですが、どうしたらいいですか?

移動展示車依頼フォームより、お問い合わせください。
ご希望日より、1ヶ月前までにご依頼ください。

デモ機を借りることができますか?

デモ機をご用意しております。
しかし、デモ機設定のない製品もございます。
デモ機依頼フォームより、お問い合わせください。

kaigo-webと相互リンクは、できますか?

相互リンクはお断りさせていただいております。

設置事例集に掲載されている製品の価格を教えてください。

オーダー製品は、サイズや形状によりその都度お見積もりとなります。
ご関心をいただいた製品についての価格はお問い合わせフォームからご相談ください。

カタログ製作の為、製品の画像データはもらえますか?

得意先様はヤザキの担当支店へご依頼ください。
出版社・その他事業者様におかれましてはお問い合わせフォームよりご依頼ください。

製品の修理は、できますか?

購入された販売店にお問い合わせください。
(介護保険で商品をご購入いただいた場合も購入店か、又はケアマネジャーにお問い合わせください。)

可動式手すりの可動時のロック機能はありますか?

可動式手すり「CFA-3A」以外はロック機能がありません。

屋外手すりのインナータイプとアウタータイプの違いは何ですか?

インナータイプは、ブラケット・ジョイントとのつなぎ目がフラットな仕上がりになります。
アウタータイプは、ブラケット・ジョイントをパイプに被せるタイプで施工しやすくなっています。

たちあっぷのベースの厚みは?

基本は13mmです。
機種により異なりますので詳細は各製品の詳細ページをご覧ください。

ライトボードすのこにアジャスターを付けられますか?

アジャスターの取り付けは、できません。

すのこのサイズについて教えてください。

すのこの詳細ページをご覧ください。

手すりを取り付けたいのですが、使用する部材についてアドバイスをください。

現状とご希望の取付方法を担当支店にご相談ください。
どこにどのような形状で取り付けたいのか、写真や図があるとご相談がスムースに進みます。

製品の現物は、どこに行ったら見ることができますか?

介護実習普及センターの福祉用具展示場、もしくは福祉イベント情報に掲載している弊社出展展示会にお越しください。
移動展示車にて、体験展示会も行っております。
詳しくは体験展示会・研修会のページをご覧ください。
※製品によっては、ご用意のない場合がありますので事前にご相談ください。

購入した製品の保証書はありますか?

ご購入店にお尋ねください。

あがりかまち用たちあっぷは屋外で使用できますか?

屋内での仕様となっている為、屋外での使用は不可になります。

製品の保証期間は何年ですか?

お買い上げ後、1年になります。

製品を購入したいのですが、どこに行けば買えますか?

ご発注の流れのページをご覧下さい。
介護保険を利用してのご購入はケアマネジャーや福祉用具貸与事業者様にご相談ください。

シャワーいす、すのこの耐荷重は何キロですか?

体重80kg以下の方がご使用になれます。

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